Pomoc (Esbjerg – Harwich)
Obsługa klienta dla promów wycieczkowych Esbjerg – Harwich.
Kontaktowe:
Obsługą klienta dla wszystkich rezerwacji dokonanych drogą internetową na trasie Esbjerg – Harwich zajmuje się międzynarodowy zespół sprzedaży w Kopenhadze:
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek 8.30 – 17.00. (Kontynentalnego czasu europejskiego).
Lokalizacja naszych portów
Promy DFDS Seaways wypływają z Terminalu DFDS Scandic w Esbjerg oraz z Międzynarodowego Portu Harwich (dawniej znany jako Parkeston Quay), który znajduje się w północno-wschodniej części Essex.
DFDS Scandic Terminal, 6700 Esbjerg Harwich International Port, Harwich, CO12 4QG Essex
Najczęściej zadawane pytania
- Kiedy otrzymam bilety?
- Kiedy i gdzie muszę się odprawić?
- Czy mogę podróżować z moim zwierzakiem?
1.Kiedy otrzymam bilety?
DFDS Seaways nie wydaje biletów. Potwierdzenie rezerwacji otrzymasz pocztą elektroniczną. Jeśli zarezerwowałeś transfer autobusowy do terminalu z DFDS Seaways, możesz również użyć tego potwierdzenia do przejazdu.
Dodatki takie jak posiłki są zapisane na karcie-klucz, które otrzymasz w punkcie odpraw wraz z biletami na dodatki, które u nas wykupiłeś.
Confij
2. Kiedy i gdzie muszę się odprawić??
Promy wypływają z Esbjerg o godz. 18:45. Odprawa rozpoczyna się o godz. 17:15 w Terminalu Promowym DFDS Scandic .Zalecamy wszystkim pasażerom odprawienie się do godz. 18:15.
Promy wypływają z Harwich o godz. 17:45. Odprawa rozpoczyna się o godz. 16:15 w Międzynarodowym Terminalu Promowym Harwich. Zalecamy wszystkim pasażerom odprawienie się do godz. 17:15.
Confij
3.Czy mogę podróżować z moim zwierzakiem?
Zwierzęta (psy, koty i fretki) są mile widziane na pokładzie naszych promów na trasie Esbjerg - Harwich, pod warunkiem, że pasażerowie podróżują własnymi pojazdami. Klatki są dostępne dla psów i jest również możliwość zostawienia psa lub kota w samochodzie lub w przyczepie kempingowej podczas przeprawy.
Na podstawie decyzji załogi oraz zgodnie z warunkami pozwolenia, właściciele mogą odwiedzić swoje zwierzątka na pokładzie samochodowym w umówionym czasie. Zwykle ma to miejsce godzinę po wypłynięciu i godzinę przed przypłynięciem.
Transport wszystkich zwierząt podlega wymaganiom prawnym dotyczących transportu zwierząt domowych pomiędzy Danią i Wielką Brytanią.
Do transportu zwierząt domowych innych niż psy, koty i fretki prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Confij